Часто задаваемые вопросы

Как долго мне ожидать свой заказ?

Как правило, отправка готового товара со склада производится в течение 1-2 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа доставки. Точные сроки исполнения заказа на товар ручной работы необходимо  дополнительно уточнять у менеджера.

Что делать, если в товаре обнаружатся признаки брака?

В случае обнаружения признаков брака в приобретенном товаре нужно связаться с нашим менеджером по телефону/в мессенджере, либо написать нам через форму обратной связи с приложением фото (видео) недостатков. Мы постараемся в максимально короткие сроки дать ответ и произвести замену/возврат средств за дефектный товар.

Какие способы оплаты доступны? Можно ли приобрести товар по безналичному расчету?

Нашим покупателям доступны различные варианты оплаты товара - банковские платежные карты, в том числе, карты рассрочки, наличная оплата при доставке курьером, оплата картами на сайте, ЕРИП и сервис "Оплати". Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобрести товар по безналичному расчету. 

Возможно ли приобрести товар мелким оптом?

Да, это возможно, вопрос обсуждается индивидуально с нашим менеджером

В какие населенные пункты у вас нет доставки?

Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь. Варианты: Белпочта, Европочта, курьерская доставка (по г. Витебску), СДЭК.

Форма обратной связи